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Calidad


Mapa de Procesos

 

Política de Calidad

El Municipio de Itagüí se compromete con el desarrollo social y regional sustentable, la satisfacción efectiva de las necesidades básicas de la comunidad y demás partes interesadas, con énfasis en la garantía de sus derechos en condiciones de equidad, haciendo de este un territorio fortalecido institucional y culturalmente, articulado en lo urbano y lo rural, con gobernanza, potenciando la gestión transparente de los recursosy la prestación de servicios con calidad a través del mejoramiento continuo de sus procesos.

Objetivos de Calidad

1. Atender de manera oportuna y efectiva las necesidades y solicitudes de la comunidad y partes interesadas.
2. Promover espacios de participación comunitaria, permitiendo el acceso a la información y la retroalimentación oportuna y confiable.
3. Mejorar continuamente los procesos de la Administración Municipal, fortaleciendo la gestión integral del talento humano, la protección del medio ambiente y la prestación de los servicios a la comunidad.
4. Actuar bajo los principios de la Ètica Pùblica y de Transparencia de cara a la comunidad y partes interesadas.

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